6月17日、郷ヶ丘支店において、窓口担当者（平支店・本部英子職員＝内部制度により他店支援として派遣中）が携帯電話で通話しながらＡＴＭを操作している二十代男性を発見し、詐欺ではないかと声を掛けて操作を中断させました。
その後、対応を引き継いだ内部役席者（新妻克昭次長）が事情を確認した結果「架空請求詐欺」であると判断し、男性を説得していわき市消費生活センターに誘導するなどで、被害を未然に防止いたしました。
本件により、7月13日いわき中央署にて伝達式が行われ、感謝状の贈呈を受けました。
今後も、お客様の大切な財産を守るため、被害防止に努めます。