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ご照会内容 お問い合わせ先 受付時間(平日)
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各種ローンのお問い合わせ 0120-21-2334 午前11時~午後7時
年金のお問い合わせ、
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0246-92-4111 午前9時~午後5時
投資信託のお問い合わせ、
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通帳・カード・お届け印を紛失
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各お取引店 (平日)午前9時~午後5時
しんくみATMセンター
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(平日)午後5時~翌午前9時
(土日祝日)24時間
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新規お申込み等
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フリーダイアル…平日 9:00~24:00 土日祝 9:00~17:00
お申込み等…平日 9:00~17:00

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    • 例1:通帳・キャッシュカード等の紛失や盗難による照会や停止依頼。
    • 例2:振込め詐欺等による振込取引の組戻し依頼等。
    • 例3:回答時間を指定したご質問等。
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  • 口座情報や取引内容の照会
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