金融機関コード 2092
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いわしんについて

誰かの為には、いつか自分の為に

内郷支店
大森 江里子 Eriko Oomori
現在の仕事内容を教えてください。
私は現在、テラー(窓口)係として、窓口に来店されるお客様の対応をしております。普通預金の入出金、定期預金や定期積金のお申込み、税金の納付、届出変更などの各種お手続きなどが主な仕事です。
窓口には、毎日のように来店される方、初めていわしんに来店された方、様々なお客様がいらっしゃいます。その方々に、いわしんファンになっていただけるような、丁寧で迅速な、お客様に寄り添った接客と笑顔を心掛けております。
いわしんの魅力について教えてください。
近年、コンビニでの料金の支払いや、ネット銀行の普及で、お客様が窓口に来店される機会が減ってきています。そんな中でこそ、地域密着型の金融機関“いわしん”の身近さ、色々な事が相談できる親しみやすさは、魅力であり強みであると思います。
また、地域のイベントや、ボランティア活動への参加も盛んで、金融の役割以外にもいわきに住む一員としていわきに貢献できることにやりがいを感じます。
女性が活躍できる環境について教えてください。
いわしんでは様々な研修制度や、通信教育なども受講でき、金融に関する知識を身に付けるサポートを受けることができます。
その中でも、いわしん全体で取得に取り組んでいる資格が「CISマイスター」です。
お客様の期待を超える、「感動」して頂ける接客を目標とし、お客様とより親身になり、ニーズを引き出し、お客様に適した情報提供を行っていくこの資格に、窓口での女性の重要性を教えられました。 また、いわしんには、「ジョブ・リターン制度」という、結婚や出産、育児、介護、転職などの理由により当組合を退職された方々を再雇用する制度が導入され、働く女性にとって将来のライフプランを考えるうえでの大きな支えになると思います。
message
先輩からのメッセージ
私も金融機関はどんなことをしているのか、漠然としたイメージしかなく、入組するまで不安に思いました。
しかし、事前に営業店の様子を見ることができたり、入組後に様々な研修を受けたりで、不安は消えていきました。
行き詰ることがあっても、上司や先輩が、丁寧に指導・相談にのって下さるので、構えたりすることはありません。
就職活動は、心身ともに疲れてしまうことがあるかと思いますが、自分に一番合った企業は必ずあるはずです。
悔いの残らないようこの時期を乗り切って下さい。