金融機関コード 2092
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いわしんについて

職員の声01

ピンチはチャンス

ピンチはチャンス
 鈴木 邦之(スズキ クニユキ)
Q1 座右の銘を教えて下さい。
出し尽くす
Q2 現在の仕事内容を教えて下さい。
私は植田支店で営業担当として、法人・個人のお客様へ訪問し、預金・融資のご相談をお受けし、様々な情報提供を行っています。またファイナンシャルプランナーの資格を活かし人生設計のお手伝いをしています。
いわしんは地域密着の金融機関であり、お客様との対話を重視し固定観念にとらわれない親身な接客をするところが強みです。
Q3 あなたはどのような形で地域貢献していますか?
資金の需要に応えるのはもちろんのこと、私生活でも植田地区の取引先や飲食店を利用するなど地域に寄り添っています。私の担当している植田地区は本当においしいお店が多いです。休日などは植田地区へぜひ一度いらしてみてくださいね。
Q4 仕事のやりがいについて教えてください。
お客様の笑顔にやりがいを感じます。「助かったよ」や「ありがとう」などの言葉が次の仕事への意欲につながります。お客様にどうしたら喜んでもらえるかを常に考えながら仕事をしています。
Q5 印象的な出来事について教えて下さい。
初めての住宅ローンを受付した時のこと、そのお客様は他行で断られた様子でした。私は何度も対話をし、お客様の人柄がとてもよくご希望に応えられると判断し、お客様念願のマイホームを建てることができ、とても喜んでいました。今では月1回お会いし、良い関係を築けています。
Q6 先輩からのメッセージ
私はお客様から「あの頃は頼りなかったなあ」としみじみ言われます。あの頃とは新人の時のことですが、初めは誰でも失敗をするもの。失敗をしてもやさしい先輩がフォローしてくれます。失敗を恐れず一緒に頑張っていきましょう。