平成27年10月16日（金）に東京国際フォーラムで開催された、一般社団法人日本CIS認定協会主催の“CISフォーラム2015”に参加しました。
同フォーラムは、今回が初めての開催で「顧客の記憶に残る人材の育成を通じ“女性が輝き続ける金融業界”を実現する」をテーマに2部構成により行われました。
午前の部には、パネルディスカッション「女性の輝きを企業成長の源に」をテーマに当組合の坪井総務部長がパネリストとして選ばれ、当組合の取組状況等を披露しました。
午後の部には、CIS感動接遇AWARD2015が行われ、日本CIS認定協会が認定した1,000人を超える取得者の中から、特に優秀な成績を納め、今後の活躍が期待される女性4名が選抜され、レベルの非常に高い“窓口ロールプレイング大会”が行われました。
当組合から玉川支店の田中愛実さんが選出され、入組2年目とは思えないレベルの高いロープレで審査員や来場の方々から“素晴らしい”“とても感じが良かった”等の言葉や大きな拍手を頂きました。
本人いわく“人生の中で一番緊張した”大会でプレッシャーをものともせず「ニッキン賞」を受賞することが出来ました。とても“感動”しました。
当組合は今後も、「女性が活躍できる職場」と「女性がやりがいを感じる職場」「顧客の期待を超える顧客感動満足」を構築していくために、精進していきたいと考えています。